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臺灣資料服務產業發展現況暨人才需求調查(ITRI)

物聯網、人工智慧等新興數位科技之來臨,使得全球各行各業之產品開發與服務傳遞發生創新變革(如:全面感知、裝置互聯、跨域創新、平台整合),衍生許多新創服務市場商機,同時也促成資料服務產業之轉型變革與專業人才需求浮現。

首先就市場需求而言,資料服務業者的潛在客戶與應用面向將因新興科技之興起而趨於多元,以物聯網分析應用為例,隨著物聯網裝置於不同產業之普及,物聯網分析商機開始於顯現於交通、物流、農業、醫療、零售、製造、智慧城市等不同應用場域,而其中有近八成市場商機來自於資料分析與加值應用(McKinsey, 2015)

再者就產業發展來說,資料服務業者應具備之技術能量與服務思維也將因新興科技之應用導入而發生變革,例如臺灣這兩年崛起之物聯網分析服務公司「行動貝果(MoBagel)」,其關鍵成功因素就在於結合物聯網(將感測器安裝於傳統家電)與雲端運算(GoogleAmazonMicrosoft)等工具,並運用即時分析、預測學習(人工智慧/機器學習)等多元資料分析科技,提供客戶未來發展趨勢與預測建議(以零售業為例,行動貝果能從過去物聯網蒐集到的資料,精確建議店家應該做出什麼樣的行銷活動,例如明天什麼時候哪些商品應該打幾折),提升其營運效能與業績。

最後就專業人才而言,因應上述市場需求與產業變化,各資料服務業者所需之專業人才職務與對應技能也將與過往迥異。以近年最熱門的資料科學家為例,隨著人工智慧應用崛起,其所須具備的專業技能可能就會由現在之R軟體、PythonNoSQL等程式語言進一步往機器學習/深度學習等人工智慧技術延伸,方能滿足未來產業與市場變化之需求。

總結來說,在此波資料與數位科技整合之趨勢浪潮中,臺灣資料服務產業勢必將因此而發生變革與轉型,是故如何迎頭趕上國際腳步,在產業轉型升級、市場需求洞悉與專業人才培育等三大面向突圍、將是本研究欲探究之未來臺灣資料服務產業重要發展課題。

 


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